很多人看到不景氣的新聞，除了同情失業的人，似乎無能為力，而如果是自己或家人朋友遭遇此事，是否真的只能束手無策？
長期輔導學生面對課業、家庭和感情問題，同時協助失業勞工或家人處理情緒困擾的張主任，認為除了提供當事人具體可用的資源，也可以用陪伴、接納、支持和鼓勵等方式，幫助家人朋友度過難關。
用心陪伴 用愛支持
「陪伴一直是最重要的，當朋友遇到困難或是分手了，你覺得他最近怪怪的，鬱鬱寡歡，想幫他又不知道怎麼幫忙，可以做的就是陪伴，讓他知道旁邊有人，需要的時候他可以找誰。」
對當事人來說，情緒的抒發與接納很重要，當他知道有人了解他的辛苦，而且不只是他辛苦，很多人也一樣，就比較容易接納自己的狀況，不會覺得是自己特別倒楣或特別可憐。接下來，就是鼓勵他，只要進步一點就給予獎勵，這樣持續給他支持的力量，就能讓他不被挫折打倒，反而可以藉此重新審慎自己的能力，況且危機也是轉機，當他的自我能量增強時，就更能發揮自己的潛能。
害怕改變 不如面對改變
現今環境的改變已經超過我們所能掌握，所以我們不能只關注失業議題，而是要去思考如何面對「改變」這個議題。
「不單是你現在失業被迫改變，即使現在的環境是很順遂的，我們也是需要改變。」
由於害怕改變是人的本性，因此我們更需要去認識「害怕」。一般而言可從幾個角度來看：
01．缺乏安全感 在陌生的情境裡，人會去尋找熟悉的東西，而改變代表你要放棄現有熟悉的東西，因而心裡會感到不安全，所以會抗拒改變。
02．未知的不確定 改變是未知，人在面對不確定時，心裡會覺得害怕，因為不知道什麼才是好的，就像眼前有十字路口卻不知道該往哪走，而對不確定的未來感到害怕。
03．不想負責 當改變可以有所選擇時就代表自己要負責任，擔心怕做錯決定而不想做決定，寧願維持現狀，因為現在雖然不是很好，但至少是自己可確定的。
害怕改變的背後其實是害怕負責，所以很多時候會問別人「告訴我怎麼做比較好」、「選擇什麼科系、念什麼比較好」。究竟該如何改善害怕改變的心態？其實，沒有人有理由或者有能力要求對方做改變，人會陷入困境就是想要變，卻因為害怕而不敢變，所以才會進退兩難。此時，要先澄清問題，了解真正想改變的原因，幫助他看到不清楚或故意隱藏的地方，再來釐清利弊得失，一旦明白改變的動力是什麼，也明白需要承擔的風險，就能確立方向勇往直前。例如，轉系的問題。如果是擔心考不上轉系，我們就要幫他分析「轉系的影響程度」，花時間蒐集轉系資料，即便只了解百分之五十或七十，至少做出來的決定，就有百分之五十或七十的成功機率。雖然有些人因為個性的關係，即使事先清楚利弊得失，事後還是後悔，那時我們能幫他的是認知上的轉換或強調，提醒他事前就知道這些問題，那麼他的接受度就會比較高。
勇敢改變 未來更驚艷
改變需要勇氣，因為你必須去嘗試一個未知的東西，這個未知可能讓你的生活變更好，但也有可能是風險，就看你願不願意承擔一些風險和挑戰，來使自己的生活更豐富，生命更有意義。如果不願承擔風險，那麼就喪失了讓生命更充實、更積極、更多彩多姿的可能與機會。
為了讓學生學習「改變」，靜宜諮商輔導中心對大一新生進行全面心理普測，針對處在不同困擾類型的學生給予自我探索、正向心理、生涯及時間管理等研習活動，目的就是要學生積極學習擁抱更美好的未來，而如果不想永遠陷於不滿足，就要勇敢的踏出去。
改變並不難，重要的是你有多想改變。
文/張學善